业务调研先行
不先做功能演示，而是先弄清你现在的流程和真正的痛点，再决定配置什么。
解决方案
按你的机构形态，
按你的机构形态，
给一套能落地的组合
同样一套产品，在不同规模、不同专科重点的机构里，优先级和配置方式差别很大。我们把这些差异整理成四种典型方案。
连锁集团数字化
总部看得见，
总部看得见，
门店做得动
连锁的核心矛盾是"标准难统一、数据难汇总"。总部定的规范落不到门店，门店的数据又要月底手工上报。系统的价值在于把规范变成系统里的硬约束，把数据变成实时可见的指标。
- 统一接诊与病历标准总部下发病历模板、话术要点与质控规则，所有门店同一套流程，新医生上岗周期明显缩短。
- 跨院区客户互认同一客户在任意门店就诊都认同一份档案与储值权益，避免重复建档与权益争议。
- 实时经营对比门店间接诊转化率、复购率、医生产能横向对比，异常门店及时介入而不是等季度复盘。
- 权限与数据隔离按院区、岗位、医生授权到人，业绩与患者数据互不可见，既保护隐私也避免内部摩擦。
门店对比 · 本月
高新店转化 46%
曲江店转化 41%
未央店转化 33%
咸阳店转化 38%
运营提醒
待处理未央店复购率低于均值7 天
已解决高新店耗材库存不足已补
单体诊所效率提升
两三张椅位，
两三张椅位，
也能有系统化的经营
小机构不需要重型系统，但同样被重复劳动拖累。我们的轻量组合只开核心模块，按需订阅，把有限的人力放在真正产生价值的地方。
- 前台不再被电话淹没线上预约 + 预问诊表单 + 到店提醒，把大量沟通前置到线上。
- 老客自动跟进洗牙周期、复查时间点自动排期提醒，不需要额外增加回访岗位。
- 账目与库存清楚收费日结、耗材效期预警，老板随时知道这个月赚在哪、花在哪。
- 低成本启动按年订阅核心模块即可，无需一次性重投入，也不强制长期合约。
- 32今日预约
- 6待回访
- 2新客
轻量版包含
已开通预约与排班含
已开通预问诊与病历含
已开通到期回访提醒含
种植与正畸专科
周期长的项目，
周期长的项目，
赢在随访节奏
种植与正畸的共同点是：疗程长、节点多、决策周期长。患者在"同意治疗"到"开始治疗"之间流失最严重，而这段时间恰恰没有人管。
- 方案沟通留痕CBCT 影像、口扫数据与方案说明在同一界面呈现，沟通有依据，患者决策更快。
- 二期与复诊节点管理骨吸收期、愈合期、复诊调整等每个节点自动生成提醒，护士与咨询师按清单执行。
- 疗程套餐与分期按疗程打包定价，支持分期与储值方案，财务结构清晰。
- 转介绍追踪老患者转介绍线索自动归集与跟进，专项追踪转介绍带来的成交。
种植疗程节点
已完成术前检查与方案沟通D0
已完成一期手术D7
待执行二期评估与手术D90
待执行戴牙冠与复查D150
疗程转化
儿牙与家庭客户
服务的对象是孩子，
服务的对象是孩子，
经营的客户是家庭
儿牙的特点是决策人是家长、复诊频率高、健康管理周期长。围绕"孩子—家长—家庭"三层关系设计，而不是把成人逻辑套进来。
- 家长档案与多孩管理一个家长可关联多个孩子，兄弟姐妹的就诊与预防记录统一管理。
- 口腔健康档案龋齿风险评估、涂氟与窝沟封闭记录长期留存，形成孩子的成长健康档案。
- 成长节点提醒换牙期、窝沟封闭适龄期、正畸咨询适龄期自动提示，是与家庭建立长期关系的自然时机。
- 儿童友好流程接诊界面支持更清晰的步骤引导与安抚话术，降低孩子的恐惧感与家长的焦虑。
家庭档案 · 陈女士
关联儿童2 名
长子 · 8 岁窝沟封闭已完成
次女 · 4 岁待涂氟
成长提醒
本月长子半年复查待约
已约次女涂氟周六 10:00
实施保障
方案落地的四个支撑
选对产品只是第一步，真正决定成败的是后面这几个环节。
分角色培训
院长、前台、医生各学各的部分，上线第一天就能用，而不是买回来吃灰。
平滑切换
新旧系统并行一到两周，导入历史客户与病历，业务零中断。
运营陪跑
上线首月驻场支持，按看板复盘，运营策略跟着数据一起调整。
部署与安全
数据放在哪，你说了算
不同机构对数据边界的要求差别很大。我们支持三种部署模式，架构层面不做限制。
- 公有云 SaaS开箱即用，按年订阅，快速上线且持续获得版本更新。
- 私有化部署系统部署在机构自有服务器，数据不出内网，满足敏感数据管控要求。
- 混合模式核心业务本地运行，影像等大文件走云端存储，兼顾安全与成本。
安全能力清单
已支持传输与存储加密全链路
已支持四级权限控制到人
已支持操作审计日志不可删
已支持异地定时备份每日
已支持接口鉴权与限流开放 API